카드결제 , 무통장 입금은 자동 확인됩니다.

무통장 입금은 주문자명과 입금자명이 일치해야 자동확인 처리됩니다. (무통장 입금 기한 - 2일/ 초과시 시스템상 자동 취소 )

Notice

- 모니터 사양에 따라 컬러감이 다를 수 있습니다.

주문/결제 안내

- 카드결제, 무통장 입금은 자동 확인됩니다.

- 무통장 입금은 주문자명과 입금자명이 일치해야 자동확인 처리됩니다. ( 무통장 입금 기한 : 2일 / 초과시 시스템상 자동 취소 )

  입금금액 또는 입금자명이 상이할경우 고객센터( 02-797-0382 ) 또는 Q&A게시판으로 문의 부탁드립니다.

배송 안내

- 택배사 : 한진택배 / CJ 대한통운 / 로젠택배

- 상품 출고 후 평균 1-2일 이내로 수령 가능하시며 , 택배사 및 지역에 따라 며칠 더 소요될 수 있습니다.

- 배송전 주문 취소는 오후 1시 이전까지 고객센터( 02-797-0382 ) 또는 Q&A게시판에 접수 해주셔야 가능합니다.

   ( 주문 상태가 [배송 준비중] 또는 [배송대기] 일경우 출고완료된 상태로 취소가 어렵습니다. )

- 합배송 불가안내

* 주문번호가 다른 주문건은 합배송이 어려워 초기 주문건을 전체취소후 새롭게 재주문 부탁드립니다.

교환/ 반품 안내 

- 상품 수령 후 2일 이내에 Q&A 게시판 혹은 고객센터( 02-797-0382 ) 통해 접수 부탁드리며

   7일 이내에 그로브 측으로 상품이 반입되어야 처리 가능합니다.

* 반품 배송비 : 

   - 반품 상품을 제외한 총 구매 금액이 7만원 미만일 경우 : 6,000원

   - 반품 상품을 제외한 총 구매 금액이 7만원 이상일 경우 : 3,000원

* 불량 및 오배송의 경우 : 그로브 부담

* 교환배송비 : 6,000 (왕복)

* 반품 배송비는 환불 받아보실 금액에서 차감후 처리 도와드리고 있으며, 

  ( 배송비를 동봉하실 경우 분실 위험이 있어 차감 또는 입금으로 안내드리며 분실될경우 책임지지 않습니다. )

반품 택배사 접수 안내 

- 한진택배 ( 1588-0011 )  / CJ 대한통운 ( 1588-1255 ) / 로젠택배 ( 1588-9988 ) 중 

받으신 택배사 통해  [착불] 접수 해주시면 1-2일 이내에 집배원님이 방문하시니 받아보신 그대로 포장하여 전달 부탁드립니다.

 ( 타 택배사 이용시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 선불 (고객님 부담)로 접수 부탁 드립니다. )

- 교환/ 반품 택배사 접수는 안전과 정확한 수거를 위해 그로브 측에서 직접 접수하지 않습니다 .

교환 및 반품이 불가한 경우

- 제품 사용 또는 훼손한 경우, 사은품 누락, 상품 택 및 부자재 제거 또는 분실된 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 시간이 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 상실된 경우

- 모든 상품의 택, 스티커, 비닐포장(폴리), 상품케이스(박스) 등을 훼손 및 분실한 경우

- 세일 상품 ( 신상할인 제외 )

* QR 정품인증 스티커 훼손 및 분실한 경우