교환/ 반품 안내 
▶ 배송비
 * 불량 및 판매자 측 사유 : 그로브 부담
 * 변심 및 구매자 측 사유 : 6,000원 (왕복)
 * 반품/교환 배송비는 추후 정산 시 차감되어 환불 처리됩니다. 만약 따로 선불 결제를 원하시는 경우 [기업은행 056-109377-04-022 주식회사 그로브] 으로 입금 부탁드립니다.(입금자명은 ex.홍길동교환)


▶ 반품접수 방법
1. ACCOUNT → Order → [반품 신청]
2. Q&A 게시판 또는 채널톡 상담을 통해 접수
교환/반품 제품은 영업일 기준 7일 이내에 그로브 측으로 반입되어야 처리 가능합니다.


▶ 택배사 접수
택배사 접수는 중복 수거 접수를 방지하기 위해 그로브 측에서 진행을 하지 않습니다 .
CJ대한통운(1588-1255) 택배사를 통해 수령하신 택배의 송장번호를 입력하여 [착불]로 직접 접수 부탁드립니다.

불량/오배송 등 판매자측 사유의 접수건은 채널톡 상담 또는 고객센터(070-4138-2541)를 이용하여 문의 남겨주시면 처리 도와드립니다.


*타 택배사 이용 시에는 선불로 발송 부탁드리며, 발송 후에 택배사 및 송장번호를 채널톡으로 남겨주시기 바랍니다.
<반품주소지 : 서울시 성동구 성수이로 22길 51-1 2층 (그로브,휴먼트)>