카드결제 , 무통장 입금은 자동 확인됩니다.

무통장 입금은 주문자명과 입금자명이 일치해야 자동확인 처리됩니다. (무통장 입금 기한 - 2일/ 초과시 시스템상 자동 취소 )

Notice

- 모니터 사양에 따라 컬러감이 다를 수 있습니다.

주문/결제 안내

- 카드결제, 무통장 입금은 자동 확인됩니다.

- 무통장 입금은 주문자명과 입금자명이 일치해야 자동확인 처리됩니다. ( 무통장 입금 기한 : 2일 / 초과시 시스템상 자동 취소 )

  입금금액 또는 입금자명이 상이할경우 고객센터( 02-797-0382 ) 또는 Q&A게시판으로 문의 부탁드립니다.

배송 안내

- 택배사 : 한진택배 / CJ 대한통운 / 로젠택배

- 상품 출고 후 평균 1-2일 이내로 수령 가능하시며 , 택배사 및 지역에 따라 며칠 더 소요될 수 있습니다.

- 배송전 주문 취소는 오후 1시 이전까지 고객센터( 02-797-0382 ) 또는 Q&A게시판에 접수 해주셔야 가능합니다.

   ( 주문 상태가 [배송 준비중] 또는 [배송대기] 일경우 출고완료된 상태로 취소가 어렵습니다. )

- 합배송 불가안내

* 주문번호가 다른 주문건은 합배송이 어려워 초기 주문건을 전체취소후 새롭게 재주문 부탁드립니다.

교환/ 반품 안내 
▶ 배송비
 * 불량 및 판매자 측 사유 : 그로브 부담
 * 변심 및 구매자 측 사유 : 6,000원 (왕복)
 * 반품/교환 배송비는 추후 정산 시 차감되어 환불 처리됩니다. 만약 따로 선불 결제를 원하시는 경우 [기업은행 056-109377-04-022 주식회사 그로브] 으로 입금 부탁드립니다.(입금자명은 ex.홍길동교환)


▶ 반품접수 방법
1. ACCOUNT → Order → [반품 신청]
2. Q&A 게시판 또는 채널톡 상담을 통해 접수
교환/반품 제품은 영업일 기준 7일 이내에 그로브 측으로 반입되어야 처리 가능합니다.


▶ 택배사 접수
택배사 접수는 중복 수거 접수를 방지하기 위해 그로브 측에서 진행을 하지 않습니다 .
CJ대한통운(1588-1255) 택배사를 통해 수령하신 택배의 송장번호를 입력하여 [착불]로 직접 접수 부탁드립니다.

불량/오배송 등 판매자측 사유의 접수건은 채널톡 상담 또는 고객센터(070-4138-2541)를 이용하여 문의 남겨주시면 처리 도와드립니다.


*타 택배사 이용 시에는 선불로 발송 부탁드리며, 발송 후에 택배사 및 송장번호를 채널톡으로 남겨주시기 바랍니다.
<반품주소지 : 서울시 성동구 성수이로 22길 51-1 2층 (그로브,휴먼트)>